Formación Técnica de Alto Nivel

Formación integral con estándares de alta calidad

Técnico Laboral en Mercadeo y Ventas
El Técnico Laboral por Competencias en Mercadeo y Ventas es un profesional capacitado para apoyar y ejecutar procesos relacionados con la promoción, comercialización y venta de productos o servicios en diferentes sectores económicos. Está orientado al servicio al cliente, la gestión de relaciones comerciales y el cumplimiento de metas de ventas, aplicando técnicas de mercadeo y estrategias comerciales modernas.

⏳ Duración: 6 Meses (10 Módulos Especializados)

Módulo	Materias
Módulo 1: Introducción al Mercadeo	Conceptos básicos de marketing Historia y evolución del mercado Entorno competitivo y análisis del mercado Segmentación y posicionamiento inicial Tendencias actuales del marketing
Módulo 2: Técnicas Básicas de Ventas	El proceso de ventas paso a paso Perfil y características del buen vendedor Técnicas de cierre de ventas Manejo de objeciones Ética en el proceso de ventas
Módulo 3: Comportamiento del Consumidor	Motivaciones y necesidades del consumidor Factores psicológicos, sociales y culturales Segmentación de clientes Modelos de comportamiento del consumidor Estrategias para fidelizar clientes
Módulo 4: Comunicación y Atención al Cliente	Comunicación verbal y no verbal Técnicas de escucha activa Principios de servicio al cliente Resolución de conflictos con clientes Fidelización mediante la atención personalizada
Módulo 5: Herramientas Digitales Básicas	Manejo de programas de oficina (Word, Excel, PowerPoint) Introducción a redes sociales aplicadas a negocios Uso básico de correo electrónico corporativo Presentaciones comerciales digitales Herramientas de productividad online
Módulo 6: Planeación Estratégica de Mercadeo	Etapas de la planeación de mercadeo Estrategias de posicionamiento Diferenciación de productos y servicios Desarrollo de planes de acción Medición de resultados de la planeación
Módulo 7: Investigación de Mercados	Conceptos básicos de investigación de mercados Técnicas de recolección de datos Uso de herramientas estadísticas básicas Análisis e interpretación de resultados Aplicación práctica en proyectos de mercadeo
Módulo 8: Estrategias de Publicidad y Promoción	Principios de publicidad y promoción Diseño de campañas publicitarias Medios tradicionales: radio, prensa, televisión Medios digitales: redes sociales, email marketing Evaluación de impacto y resultados de campañas
Módulo 9: Marketing Digital	Introducción al marketing en redes sociales Estrategias de posicionamiento digital Gestión de anuncios en Google Ads y Facebook Ads Uso de herramientas de análisis digital Creación de contenido para redes sociales
Módulo 10: Ética en Mercadeo y Ventas	Responsabilidad social en mercadeo Ética en la comunicación publicitaria Manejo de datos y confidencialidad Código de conducta profesional Buenas prácticas en relaciones comerciales

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Formación integral con estándares de alta calidad

Módulo 1: Introducción al Mercadeo

Módulo 2: Técnicas Básicas de Ventas

Módulo 3: Comportamiento del Consumidor

Módulo 4: Comunicación y Atención al Cliente

Módulo 5: Herramientas Digitales Básicas

Módulo 6: Planeación Estratégica de Mercadeo

Módulo 7: Investigación de Mercados

Módulo 8: Estrategias de Publicidad y Promoción

Módulo 9: Marketing Digital

Módulo 10: Ética en Mercadeo y Ventas