Formación Técnica de Alto Nivel

Módulo 1: Introducción a la Administración de Salud

• Historia y evolución del sistema de salud
• Estructura del sistema de salud en Colombia
• Principios básicos de administración y gestión en salud
• Niveles de atención y prestación de servicios de salud
• Rol del auxiliar administrativo en instituciones de salud

Módulo 2: Fundamentos de Salud Pública

• Conceptos básicos de salud y enfermedad
• Determinantes sociales de la salud
• Principios de epidemiología básica
• Prevención y promoción de la salud
• Estrategias de salud pública en el contexto nacional

Módulo 3: Contabilidad Básica y Finanzas en Salud

• Fundamentos de contabilidad y finanzas
• Registro de transacciones contables
• Presupuestos y control financiero en salud
• Manejo de costos y tarifas de servicios sanitarios
• Informes contables y financieros en instituciones de salud

Módulo 4: Comunicación Efectiva

• Elementos del proceso comunicativo
• Comunicación verbal y no verbal en entornos de salud
• Escucha activa y empatía en la atención al usuario
• Redacción de informes, actas y documentos institucionales
• Resolución de conflictos mediante el diálogo

Módulo 5: Ética y Legislación en Salud

• Fundamentos de ética profesional en salud
• Derechos y deberes de los usuarios del sistema
• Normatividad y legislación del sector salud
• Responsabilidad profesional y confidencialidad
• Bioética y conducta laboral en instituciones sanitarias

Módulo 6: Sistemas de Información en Salud

• Concepto y tipos de sistemas de información en salud
• Uso de software y plataformas de gestión hospitalaria
• Telemedicina y salud digital
• Registro, clasificación y control de historias clínicas
• Confidencialidad y seguridad de la información

Módulo 7: Auditoría y Gestión de la Calidad en Salud

• Conceptos de calidad y mejoramiento continuo
• Sistemas de acreditación y normas ISO
• Procesos e indicadores de auditoría en salud
• Evaluación de servicios y satisfacción del usuario
• Elaboración de informes de auditoría

Módulo 8: Planificación Estratégica en Salud

• Planeación organizacional en el sector salud
• Formulación de objetivos y metas institucionales
• Gestión del cambio y toma de decisiones
• Elaboración de planes operativos y estratégicos
• Evaluación de resultados y seguimiento

Módulo 9: Gestión de Riesgos y Seguridad del Paciente

• Conceptos básicos de riesgo y seguridad
• Identificación de eventos adversos y su gestión
• Normas nacionales e internacionales de seguridad del paciente
• Estrategias para la prevención de errores
• Cultura de seguridad y trabajo en equipo

Módulo 10: Políticas y Gestión Pública en Salud

• Marco conceptual de las políticas públicas en salud
• Estructura y actores del sistema público de salud
• Formulación e implementación de programas de salud
• Evaluación de políticas y programas sanitarios
• Promoción de la salud y prevención de enfermedades